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Il Suo Partner contrattuale per tutti gli ordini nell’ambito della presente offerta online è TMAD S.A.S. di Guiderdone Alessandro, (iscritta al registro delle imprese di Torino 1187024).
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Le spedizioni
Se al momento della consegna non sei in casa l’autista ti lascerà un avviso e tenterà la consegna il giorno successivo.
Sull’avviso dovresti trovare tutti i riferimenti per la consegna.
Se non sei in casa nemmeno alla seconda consegna il tuo ordine rimarrà in giacenza presso il deposito più vicino in attesa di una tua comunicazione per una consegna concordata.
Da questo momento, previa comunicazione, è possibile ritirare personalmente il pacco presso la sede di competenza entro una settimana dall’apertura della giacenza. Per evitare manomissioni i pacchi sono sigillati con il nostro nastro adesivo personalizzato.
Se ricevi il pacco danneggiato o manomesso accettalo con riserva di controllo e contattaci subito via telefono. Se non ricevi il tuo ordine entro 8 giorni dalla spedizione ti chiediamo di contattarci per verificare la situazione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile.
La nostra garanzia di soddisfazione
Ogni articolo di TMAD S.A.S. è qualcosa di unico, qualcosa di creato appositamente per te. È questo che ci distingue dai siti di e-commerce tradizionali, a differenza dei quali non possiamo rimandare in magazzino e poi rivendere la merce che ci viene rispedita. Ciononostante, vorremmo che tu fossi pienamente soddisfatto del tuo ordine. Pertanto, qualsiasi sia il motivo del tuo reclamo, potrai avvalerti della nostra
Garanzia di 14 giorni per cambiare la merce
Cambia la tua merce entro 14 giorni dalla data dell’ordine, sia che l’articolo non vada bene, sia che non ti piaccia oppure se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto. In ogni caso, ti offriamo le seguenti opzioni:
- Cambio con nuova merce
- Cambio con un buono per il tuo prossimo acquisto
Prima di rispedirci la merce, ti preghiamo di contattarci accedendo alla pagina “Contatti” tenendo a portata di mano il numero dell’ordine.
In questo modo potrai sporgere reclamo
- Controlla subito se ti è arrivata un’e-mail di conferma
Se hai fatto errori di battitura, oppure hai scelto per sbaglio un motivo che non ti piace, fai clic sul link dell’e-mail di conferma e cancella subito la merce ordinata prima che vada in stampa. Dopodiché puoi richiamare il tuo ordine, modificarlo e inviarlo nuovamente.
- Considera un certo margine di tempo
È vero, siamo rapidi nelle spedizioni, ma non possiamo assicurarti che riceverai già domani la merce ordinata. A volte può capitare che un motivo abbia un problema o che determinati prodotti non siano in magazzino. Non accettiamo restituzioni se la merce ordinata non arriva in tempo per un compleanno, un anniversario di matrimonio o la festa d’addio di un collega.
Condizioni & Termini di vendita e di fornitura
di TMAD S.A.S. .
Generalità
Il Suo Partner contrattuale per tutti gli ordini nell’ambito della presente offerta online è TMAD S.A.S. di Guiderdone Alessandro, (iscritta al registro delle imprese di Torino 1187024).
Le presenti Condizioni generali di vendita e di fornitura regolano tutte le procedure di consegna, incluse le proposte e gli accordi tra TMAD S.A.S. e il Cliente e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato. Condizioni diverse o deroganti poste dall’acquirente dovranno essere confermate per iscritto da TMAD S.A.S..
– 2 Responsabilità per le offerte online
– TMAD S.A.S. è responsabile di tutti gli articoli e design offerti nello Shop e del set up generale del negozio.
– Conclusione del contratto
(1) Le “offerte” contenute nel sito web hanno valore di proposta non vincolante per il cliente ad effettuare l’ordine presso TMAD S.A.S. .
(2) Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o meglio di un contratto d’opera e fornitura. Prima dell’invio definitivo del modulo il cliente avrà la possibilità di visionare la schermata di riepilogo per controllare la correttezza dei dati inseriti e se necessario correggerli.
TMAD S.A.S. invia per e-mail al cliente la conferma d’ordine e controlla la procedibilità legale e reale dell’ordine, con particolare riguardo al rischio di violazione dei diritti di protezione di terzi. La conferma dell’ordine non implica che l’ordine sia stato accettato da TMAD S.A.S. , ma informa solo il cliente dell’entrata del suo ordine.
Il contratto assume efficacia solo con la spedizione del prodotto ordinato e con l’invio di una seconda e-mail ai clienti (conferma spedizione) da parte di TMAD S.A.S. . I dettagli dell’ordine possono essere visionati anche on-line sul sito nel profilo utente ciccando su “Ordini”.
(4) La stipulazione del contratto si perfeziona con riserva della puntualità e della completezza delle consegne da parte dei subfornitori di TMAD S.A.S. . Tale riserva non è considerata valida in caso di problemi temporanei di fornitura o dove TMAD S.A.S. debba supplire alla mancata fornitura, in particolare se ciò impedisce a TMAD S.A.S. di realizzare in tempo un’adeguata operazione di copertura. Il cliente sarà tempestivamente informato dell’impossibilità di realizzare la prestazione. Eventuali controprestazioni dei clienti saranno rimborsate.
– La consegna avviene di norma entro tre giorni dall’arrivo della conferma di ordine al cliente. La data e i termini di consegna sono vincolanti solo se esplicitamente confermati per iscritto da TMAD S.A.S. .
– Le consegne sono effettuate da spedizionieri selezionati da TMAD S.A.S. . Al cliente sarà addebitata una somma forfetaria di spedizione variabile in base al valore dell’ordine e al luogo di consegna.
– Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. I prezzi potranno variare a seconda del valore dell’ordine e del luogo di consegna.
– Il prezzo di acquisto e le spese di spedizione sono esigibili immediatamente e senza detrazioni.
Pagamento
(1) A discrezione del cliente, il pagamento può avvenire carta di credito, bonifico bancario o con altre modalità di pagamento. TMAD S.A.S. si riserva, eventualmente, di restringere le opzioni per il pagamento messe a disposizione dei clienti, a seconda dell’importo dell’ordine, la destinazione della spedizione e altri criteri oggettivi. In caso di pagamento mediante addebito bancario (su mandato SEPA), TMAD S.A.S. invierà al cliente una pre-notifica, in seguito alla corretta trasmissione dell’ordine, come previsto nelle condizioni per la conferma dell’ordine. Il prelievo sul conto, in forza del pagamento mediante addebito, avverrà non prima di un giorno dall’invio della relativa notifica per gli istituti di credito siti in Germania, Austria e Spagna, e non prima di 5 giorni dall’invio della suddetta notifica per gli istituti di credito siti in altri Paesi.
(2) Dove, nonostante l’esecuzione conforme a contratto di TMAD S.A.S. , la modalità di pagamento scelta dal cliente non sia attuabile, in particolare per impossibilità di prelevare l’importo a causa dello scoperto sul conto del cliente o per l’inesattezza delle coordinate bancarie trasmesse, il cliente è tenuto a rimborsare a TMAD S.A.S. o ad un eventuale terzo incaricato le spese supplementari conseguenti.
(3) TMAD S.A.S. ha facoltà di usufruire del servizio di terzi fiduciari per l’esecuzione del pagamento:
a) in caso di ritardo del pagamento TMAD S.A.S. potrà incaricare un’agenzia di recupero crediti alla quale avrà il diritto di trasmettere i dati personali necessari per riscuotere il credito.
b) in caso di intervento di una terza parte nella procedura di pagamento, il pagamento sarà considerato valido solo dopo il versamento conforme a contratto alla terza parte e quando quest’ultima ne potrà disporre senza riserve.
(4) Il cliente acconsente al ricevimento di fatture solamente in formato elettronico. Le fatture saranno inviate al cliente esclusivamente in formato PDF come allegato all’e-mail.
- 7 Riserva di proprietà
(1) La merce rimane di proprietà di TMAD S.A.S. fino al pagamento dell’intero prezzo pattuito contrattualmente.
(2) Il cliente è tenuto a conservare con cura la merce fino all’avvenuto passaggio della proprietà.
- 8 Garanzia
Informazioni, design, illustrazioni, dati tecnici, indicazioni di prestazioni, di misura e di peso indicate nei prospetti, cataloghi, circolari, annunci o listini di Tshirtmad Store hanno carattere puramente informativo. TMAD S.A.S. non assume alcuna responsabilità per l’esattezza di tali indicazioni. Per quanto riguarda la modalità e l’ambito della consegna fa fede esclusivamente quanto indicato nella conferma d’ordine.
Qualora il cliente riscontri un vizio di garanzia, avrà il diritto ad un adempimento successivo, alla risoluzione del contratto o ad una riduzione del prezzo di vendita.
Le spese di spedizione conseguenti alla resa della merce per vizi di conformità sono a carico di TMAD S.A.S. .
(4) Allo stato attuale della tecnica non è possibile garantire che la trasmissione dei dati via internet avvenga senza errori e/o sia sempre disponibile. TMAD S.A.S. pertanto non risponde della continuità e disponibilità dell’offerta online.
Limitazioni di responsabilità
(1) La responsabilità di TMAD S.A.S. è regolata dalla normativa vigente se non indicato diversamente nelle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura. TMAD S.A.S. risponde illimitatamente, indipendentemente dal motivo giuridico, per tutti i danni conseguenti a dolo e negligenza grave. Per negligenza lieve Original Fake risponde inoltre in modo illimitato per rischio di morte, lesioni fisiche o altri danni alla salute. In caso di negligenza lieve e di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale (obbligo cardinale) la responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipicamente ricorrenti.
(2) Qualora, in base alle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura, la responsabilità di TMAD S.A.S. venga esclusa o limitata, ciò sarà applicabile anche alla responsabilità dei dipendenti, impiegati, collaboratori, rappresentanti e del personale ausiliario di TMAD S.A.S. .
Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (TMAD S.A.S. Via Baraggino 41 a 10034 Chivasso tel +39 3403185192 +39 34085910105900) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a Suo carico. Il costo è stimato essere pari a un massimo di circa 10 EUR. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Eccezioni al diritto di recesso
Qualora il cliente sia responsabile della violazione di diritti di terzi, dovrà liberare TMAD S.A.S. da tutte le pretese e rivendicazioni che ne derivano. Il cliente dovrà risarcire TMAD S.A.S. di tutte le spese di difesa e degli altri eventuali danni emergenti.
Discrepanze di produzione e tecniche
Nell’adempimento del contratto TMAD S.A.S. si riserva espressamente la possibilità che i prodotti presentino differenze minime relativamente alle caratteristiche del materiale, al colore, al peso, alla misura, alla manifattura e ad altri aspetti simili rispetto alle descrizioni e alle indicazioni dei prospetti, cataloghi, o di altri documenti scritti o elettronici di Original Fake, purché queste rientrino nei limiti di accettabilità per il cliente. Ragionevoli motivi possono essere determinati dalle tipiche fluttuazioni del mercato e dei processi produttivi.
Protezione dei dati
TMAD S.A.S. tratta i dati personali dei clienti in modo finalizzato e nel rispetto delle normative. I dati personali trasmessi nel corso dell’ordinazione della merce (come ad esempio nome e cognome, Email, indirizzo, coordinate bancarie) saranno utilizzati da TMAD S.A.S. per l’espletamento del contratto. I dati personali saranno trattati da TMAD S.A.S. con riservatezza e non saranno ceduti a terzi che non siano direttamente coinvolti nelle procedure di ordine, consegna o pagamento. Il cliente potrà, su richiesta, ricevere gratuitamente informazioni sui propri dati personali conservati da TMAD S.A.S. . Laddove non sussistano obblighi legali di conservazione, il cliente dovrà inoltre essere avvisato dell’inesattezza, del blocco e della cancellazione dei propri dati personali.
Risoluzione delle controversie
La commissione europea mette a disposizione dei cittadini clienti una piattaforma online per la risoluzione delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. TMAD S.A.S. non è tenuta a partecipare a un procedimento per la risoluzione delle controversie davanti a un ufficio di conciliazione indirizzato ai consumatori.
Foro competente – Luogo di adempimento – Diritto applicabile
(1) Il luogo di adempimento di tutte le consegne è la sede di TMAD S.A.S. di Chivasso (I).
(2) Dove il cliente sia un commerciante ai sensi del Codice commerciale italiano, una persona giuridica di diritto pubblico o dove si tratti di un patrimonio separato, il foro competente è Torino. In tal caso TMAD S.A.S. ha anche la facoltà discrezionale di citare il cliente presso il proprio tribunale di residenza.
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita e fornitura siano dichiarate inefficaci o si oppongano alle normative vigenti, le altre rimarranno comunque valide a tutti gli effetti.
Informazioni sulla politica di TMAD S.A.S. sul trattamento dei dati personali
Siamo lieti del vostro interesse per la nostra offerta online, e ci teniamo a comunicarvi che ci sta molto a cuore la tutela della vostra sfera privata. Di seguito troverete informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei vostri dati.
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Di seguito, ci riferiremo ad essa chiamandola semplicemente « TMAD S.A.S. ».
In caso di domande relative al rilevamento, all’elaborazione e all’utilizzo dei vostri dati personali, così come nel caso di richieste di informazioni relative ad autorizzazioni, blocchi o cancellazioni, nonché nel caso della revoca di un’autorizzazione precedentemente concessa, potrete contattarci via e-mail, fax o per posta ai seguenti recapiti:
(TMAD S.A.S. Via Baraggino 41 a 10034 Chivasso tel +39 3403185192 +39 34085910105900,)
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Nel caso in cui non possediate ancora un account, potrete decidere di crearne uno protetto da password dopo aver concluso con successo una procedura d’ordine. Ciò vi consentirà in futuro di ordinare più rapidamente, non dovendo procedere a una nuova immissione di tutti i dati richiesti, che rimarranno invece memorizzati. Inoltre, sarà possibile consultare un riepilogo di tutti gli ordini passati e presenti, nonché amministrare i propri dati relativi all’indirizzo e alle coordinate bancarie.
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Infine, è possibile impedire il rilevamento dei dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente pulsante. Sarà impostato un cookie di opt-out che renderà impossibile l’acquisizione futura di dati contestualmente all’esplorazione della nostra offerta online.
Disattiva Google Analytics
Ulteriori informazioni sui termini di utilizzo del servizio e sul trattamento dei dati personali sono disponibili ai seguenti link: http://www.google.com/analytics/terms/it.html ehttp://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ .
Vi segnaliamo che per la nostra offerta online a Google Analytics è integrato il codice «gat._anonymizeIp();» che garantisce l’acquisizione in forma anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto IP-masking).
Altri strumenti di analisi
A questa offerta online si applicano altri strumenti di analisi per il rilevamento e il salvataggio di dati utili a creare profili utente in forma anonima. Tali profili servono all’analisi del comportamento degli utenti e sono valutati al fine di migliorare e creare un’offerta rispondente alle esigenze del pubblico. Per cosa possono essere utilizzati i cookie In assenza di un consenso esplicito ed espresso in sede separata, i dati relativi a tali profili codificati non sono messi in relazione ai dati personali relativi alla persona cui è assegnato il profilo. Potete impedire il salvataggio dei cookie mediante un’impostazione del vostro browser; vi avvertiamo però che ciò potrebbe compromettere la piena fruizione, nella sua completezza, della nostra offerta online. TMAD S.A.S. si avvale dei seguenti altri strumenti di analisi:
Omniture e AdLens, che sono strumenti di analisi di Adobe Systems Software Ireland Limited. Troverete informazioni più dettagliate sulla politica di trattamento dei dati personali di Adobe Systems Software Ireland Limited al seguente link: http://www.adobe.com/it/privacy o http://www.adobe.com/it/privacy/analytics . Per impedire che in futuro i propri dati tornino a essere rilevati, salvati e utilizzati è possibile ritirare la propria sottoscrizione al seguente link: http://www.adobe.com/it/privacy/opt-out .
Optimizely, un tool di web analysis di Optimizely, Inc. Informazioni più dettagliate sulla politica di trattamento dei dati personali di Optimizely, Inc sono disponibili al seguente link:https://www.optimizely.com/privacy . Per impedire che in futuro i propri dati tornino a essere rilevati, salvati e utilizzati è possibile ritirare la propria sottoscrizione al seguente link:https://www.optimizely.com/opt_out.
Sul nostro sito web ci riserviamo di usare dei tool per la registrazione che tengono traccia dei movimenti del mouse, della navigazione su una pagina e dell’inserimento di testo da parte degli utenti. I dati registrati ci consentono di intervenire per migliorare l’usability del sito. I dati raccolti sono salvati e usati a fini statistici, senza essere in alcun modo comunicati a terzi.
- I miei dati sono in buone mani?
I vostri dati personali e di pagamento sono trasmessi in forma cifrata nel corso dell’ordine. La nostra offerta online e i sistemi ad essa connessi sono protetti grazie a concrete misure tecniche e organizzative contro il rischio di perdite, distruzione, accessi illegittimi, modifica o diffusione dei dati degli utenti da parte di persone non autorizzate. L’accesso al vostro account è possibile solo dopo aver immesso la password. Raccomandiamo di usare sempre la massima discrezione nel trattare i propri dati di accesso e di chiudere la finestra del browser dopo aver finito di comunicare con noi, specie se l’accesso al computer è condiviso.
- Quali dichiarazioni di consenso sono applicate alle offerte online di TMAD S.A.S. ?
Di seguito sono elencate le eventuali dichiarazioni di consenso, che abbiamo provveduto a registrare. Conformemente alla legge sui media, siamo tenuti a mettere a disposizione in qualsiasi momento il contenuto dei consensi espressi. Vogliamo ricordarvi che potete revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso concesso e opporvi a questo con effetto futuro.
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Conserviamo le tue informazioni personali fino a che esisterà il tuo account o per il periodo necessario a fornire i servizi o (nel caso in cui contattassi il Servizio clienti) per il tempo necessario a generare esclusivamente le analisi sui trend e i report relativi all’assistenza.
Inoltre, se ragionevolmente necessario o richiesto per adempiere a requisiti legali o normativi, risolvere controversie, prevenire comportamenti fraudolenti e abusi o per applicare i nostri termini e condizioni, possiamo conservare alcune delle tue informazioni personali anche dopo che hai chiuso il tuo account o i nostri servizi non sono più richiesti.
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Questi sono i tuoi diritti riguardo le tue informazioni personali:
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d) Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati o l’interruzione del loro utilizzo o raccolta
e) Il diritto di interrompere la ricezione di comunicazioni commerciali dirette e di revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione all’elaborazione dei dati per attività di altro tipo non necessarie.
f) Il diritto di richiedere che trasferiamo o portiamo porzioni dei tuoi dati a te o a un altro fornitore di servizi
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Se vuoi esercitare i tuoi diritti, se hai reclami o domande, contattaci.
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Puoi inviare la richiesta di cancellazione dei tuoi dati alla mail info@tshirtmad.eu ed entro il termine di 10 giorni procederemo alla loro eliminazione.
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