La nostra garanzia di soddisfazione

Ogni articolo di TMAD e è qualcosa di unico, qualcosa di creato appositamente per te. È questo che ci distingue dai siti di e-commerce tradizionali, a differenza dei quali non possiamo rimandare in magazzino e poi rivendere la merce che ci viene rispedita. Ciononostante, vorremmo che tu fossi pienamente soddisfatto del tuo ordine. Pertanto, qualsiasi sia il motivo del tuo reclamo, potrai avvalerti della nostra

Garanzia di 14 giorni per cambiare la merce

Cambia la tua merce entro 14 giorni dalla data dell’ordine, sia che l’articolo non vada bene, sia che non ti piaccia oppure se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto. In ogni caso, ti offriamo le seguenti opzioni:

• Cambio con nuova merce
• Cambio con un buono per il tuo prossimo acquisto

Prima di rispedirci la merce, ti preghiamo di contattarci accedendo alla pagina “Contatti” tenendo a portata di mano il numero dell’ordine.

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti

Ti ricordiamo che se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate al punto 1, non potremo accettarlo. Ti ricordiamo inoltre che:

• In caso il reso sia da imputare ad un nostro errore o ad un difetto della merce le spese di spedizione saranno a nostro carico e potrai richiedere un cambio merce, oppure un credito dell’importo della merce ordinata da utilizzare nei tuoi ordini futuri, oppure lo storno dell’intero importo (comprese le spese di spedizione).
• In caso il reso sia da imputare ad un tuo errore in fase di ordinazione le spese di spedizione saranno a tuo carico e potrai richiedere il cambio merce, oppure un credito dell’importo della merce ordinata da utilizzare nei tuoi ordini futuri.